病気や診察に関するご相談やお問い合わせ、ならびに診察のご予約は、受付時間内にお電話でお願いします。
※受付時間は診療開始時間の30分前から、診療終了時間の30分前までとなります。
※獣医師への取り次ぎや確認が必要となる場合、少々お待ち頂く場合やお掛け直しをお願いする場合があります。
※セカンドオピニオンや他院からの二次診療のご依頼やご相談は、事前に主治医の先生から電話またはメールで確認をして頂くようご依頼下さい。
※初診の方の時間外対応は行っておりませんのでご了承下さい。

倉敷本院（倉敷マスカット通り動物病院）と矢掛分院（小出動物病院）で診療内容が大きく異なります。
ご予約の際には、以下の点にご注意下さい。

【倉敷マスカット通り動物病院】
・健康診断やワクチン接種ならびに一般診療（一次診療）での受診は予約は不要です。
　※水曜日の午後のみ完全予約制とさせて頂いております。
・専門外来、セカンドオピニオンを含む他院からのご紹介の場合には事前のご予約が必要です。

【小出動物病院】
・診察はすべて予約制とさせて頂いております。
・血液検査などが必要な診療業務は、午前中のみ対応となります。
　※病態によっては倉敷本院へご来院をお願いさせて頂く場合があります。
・専門外来、セカンドオピニオンは水曜日午後のみ対応可能です。
　※専門外来、セカンドオピニオンは倉敷本院の獣医師が担当します。

ペット健康手帳、ペット保険証、ワクチン証明書、紹介状、他院での検査資料、治療経過メモあるいは現在服用しているお薬などがあればご持参下さい。
ワクチン接種や健康診断等でご来院される場合には、検便のために当日または前日の便をご持参頂くと、集虫法によるより正確な消化管内寄生虫検査が可能です（混合ワクチン接種時の検便は無料です）。
また初診の方には、受診理由以外に、普段の食事や生活環境をはじめ、予防歴や過去の病歴についても受付用紙にご記入して頂きます。
正確な診断を導くために重要な情報となりますので、正確な情報提供ができるご準備をお願いします。
受付用紙は下記よりダウンロードできますので、予めご記入してお持ち頂ければ受付がスムーズです。
※受付用紙のダウンロードはこちら→ PDF

血液検査や麻酔処置が必要な動物では、来院当日は絶食をお願いする場合があります。ご予約の際にご確認下さい。
来院直前の食事は嘔吐の原因になりますので避けて下さい。
飲水については制限はありません。遠方からのご来院の場合には途中で水分補給が必要です

はじめての環境や病院は、ご家族のみならず、動物にとっても少なからず不安でストレスとなります。
搬送時や院内でお待ち頂く際の動物やご家族の安全確保とストレス軽減のため下記の準備をお願いします。
●犬の場合：キャリーバックやケージに入れて頂くか、首輪または胴輪にリードを付けてご来院ください。
●猫の場合：キャリーバックやケージに入れてご来院ください。怖がる猫は、猫用ネットまたは洗濯ネットに入れた状態で、キャリーバッグに入れて来院頂くと安心です。

初診の方は、原則として診療時間の終了60分前までにお越し下さい。
ご来院されましたら、受付にお声がけ頂き、初診であることをお伝え下さい。
受付用紙をお渡ししますのでご記入をお願いします。
すでに受付用紙をご準備頂いている場合には受付にお渡し下さい。
受付用紙をもとにまずカルテを作成します。その際、スタッフからいくつかご質問をさせて頂きます。
※ペット保険証、ワクチン証明書、紹介状、検査資料、治療経過メモやペット健康手帳、ならびに現在服用しているお薬などをご持参している場合には、受付にお伝え下さい。
※カルテの作成には多少お時間を頂きますのでご了承下さい。
※診察の順番は、病状や検査内容によって前後することがありますのでご了承下さい。
※動物の状態が著しく悪く救急処置が必要と思われる場合はその旨を受付にお伝え下さい。

上記の受付が終了しましたら、診察までの間、待合いまたはお車でお待ち頂きます。
当院の待合い室は、入口付近の待合い、中待合い、さらに2階待合いの3カ所に分散しており、どこでお待ち頂いてもかまいません。
待合いと中待合いに大型テレビが設置してあり、お待ち頂く間、テレビやペットチャンネルをご覧頂くことができます。
待合いには自動販売機が設置されています。また、1階のお手洗いは車椅子対応となっております。
※屋外またはお車でお待ち頂く場合には、呼び出し用のワイヤレスチャイムをお渡ししますので、受付またはスタッフにお声がけ下さい。
※待合室では、他の動物やご家族への配慮をお願いします。
※待合室や駐車場で動物が排泄した場合にはスタッフにご報告下さい。

お名前を呼ばれましたら、動物をつれてご家族と一緒に診察室に入っていただきます。
動物看護師または獣医師から、問診をさせて頂きます。症状や経過についてできるだけ詳しくお伝え下さい。
体重と体温測定ならびに視診や聴診などの身体一般検査をまず行い、より詳しい検査が必要な場合には獣医師からご提案させて頂きます。
検査結果が出揃った時点で、獣医師から検査結果の説明と治療方針の相談をさせて頂きます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問下さい。
※検査や処置の内容によっては、動物を一旦お預かりして検査室や処置室で行いますのでご了承下さい。
※検査の内容によっては1時間以上を要する場合があります。
※検査中はご家族の方は、待合いやお車でお待ち頂くか，外出されてもかまいません。
※外出される場合には，お戻りになられる時間をお伝え下さい。

内服薬がある場合には、診察室または受付カウンターにてお渡しいたします。
お会計時に印刷した診療明細書をお渡しいたします。お支払いは、現金、クレジットカード、電子マネーに対応しております。
※ペット保険にご加入の方でアニコム損保とアイペット損保のみ窓口精算が可能です。
※使用できるクレジットカードや電子マネーは以下の通りです。
VISA，マスター，ダイナーズ，ディスカバー，JCB，AMEX，イオンカード，TSキュービックカード，ユニオンペイカード， ICOCA，Suica，PASMO，Manaca，TOICA，SUGOCA，Kitaca，nimoca，はやかけん，ID，JCB PREMO
※領収書が必要な場合には受付スタッフにお申し付け下さい。
※再診の指示がある場合には、会計時に次回の予約をして頂くことも可能です。
※入院となる場合には、受付で入院手続きを行って頂きます。